粉丝营销还能怎么玩？

看屈臣氏这波跨界撩饭！

在品牌营销中，粉丝不仅是优质的消费者，也是品牌最忠诚的拥护者，正如所谓的“得粉丝者得天下”。培养和占有更多粉丝，几乎是所有品牌都梦寐以求并为之努力的事情。在屈臣氏六大服务上线之际，我们就为屈臣氏在圈粉上铆足功夫，玩出新花样。

屈臣氏在2018年末推出全新六大服务，希望通过一次线上的社群互动营销实现Watsons Service六大服务的亮相，传递并塑造屈臣氏“年轻、闪耀、活力、时尚”的品牌形象。并且通过线上的互动营销活动，实现引流线下到店体验。

我们发现，作为国内知名的美容产品零售连锁品牌，用户定位以18-35岁年龄阶段的青年女性为主 ，而这部分的人群恰巧也是“饭圈”的主力军。我们成功把握住了这部分人群“应援文化”和“粉丝心理”， 将其与此次营销主题“闪耀不等待”结合在一起，设计了啵灵粉丝节邀请明星粉丝参与进六大服务亮相的传播战役中，并且巧妙运用了屈臣氏门店大屏使用权、明星势力榜鲜花及演唱会门票等福利，引爆真爱粉的高互动和调动起用户的参与热情。在@屈臣氏中国 官博发起啵灵粉丝节的互动玩法基础上，跨界追星类APP@超级星饭团、知名品牌官方微博、种草类大号花式安利等形式，让用户们在一次次互动中，渐渐熟悉了解、记住屈臣氏最新推出的六大项服务：闪电送、门店自提、扫码购、预约化妆服务、AR试妆服务、皮肤测试。

在为期两周的啵灵粉丝节活动中，超过4.3万的明星粉丝参与彩虹屁大赛，吹爆六大服务，明星粉丝们贡献累计874.1万人次的话题讨论转发，百雀羚、蒙牛、海尔等65家品牌官微直推六大服务，活动微博话题#闪耀不等待#在没有投放KOL的基础上获得1.1亿的话题阅读量，活动期间话题热度持续不减，最高时登上话题总榜TOP3。超级星饭团APP首页Banner曝光量超600万，精准高效直达品牌目标消费人群。

进入微博@屈臣氏中国 ，点开“啵灵粉丝节”的活动内容，评论区已经被粉丝们占领了。他们的爱豆各不相同，有华晨宇、范丞丞、王一博、朱一龙、王子异……集合在屈臣氏的官博下，目的就是为了通过参与“啵灵粉丝节”，并且这些明星大多数都是屈臣氏供应商品牌的代言人，屈臣氏作为美容产品零售平台，通过这样的互动形式，也加强了粉丝们对入驻品牌的记忆。

活动结束后，@屈臣氏中国 还联动获得线下门店大屏使用权的粉丝后援会，通过福利活动的形式，邀请粉丝至线下门店打卡，实现到店引流。

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跨平台携手星饭团

瞄准饭圈传递品牌年轻化

从门店大屏使用权到明星势力榜鲜花；从@屈臣氏中国 到@超级星饭团 联合活动；从微博微信传播到APP平台助力……“啵灵粉丝节”立足于为爱豆提供更丰富的宣传资源，以此满足粉丝的应援需求，为粉丝提供跨平台、全方位、立体化的互动新体验。

@屈臣氏中国 联手 @超级星饭团 活动微博界面

如果你对“追星”的认知还停留在“买CD、看演唱会、追剧”，那你实在是out了。花式应援才是真爱粉！zqsg地打入饭圈内部，正是屈臣氏“啵灵粉丝节”营销中最大的亮点。

而值得一提的是，这一次屈臣氏通过粉丝的高互动应援，利用二次转发，在无形中完成了品牌一次又一次的扩散。

02

六大服务 “彩虹屁”

先粉带动后粉

在饭圈中，花式打Call算是应援基本功。而屈臣氏“啵灵粉丝节”中的“彩虹屁大赛”可谓是一场粉丝入门考试。“彩虹屁大赛”为期6天，每天都会重点介绍屈臣氏六大服务之一的服务项目，让粉丝针对该项服务进行彩虹屁式夸奖吹捧。

打开活动微博评论区，大概只能说：真够味儿啊！

在#闪耀不等待#话题下，粉丝们夸完偶像夸品牌、夸完品牌夸小编，变着花样地夸出精彩夸出实力，每一条评论都是颜色不一样的彩虹屁。

@我是小九呐：

扫码购啊扫码购，牛逼闪闪全宇宙！扫码购啊扫码购，收银柜台不去凑！路见排队一声吼，扫码支付跟我走！举起小手抖一抖，告别过去排一宿！我说扫码你说购，扫码购呀扫码购！#闪耀不等待#，今天你用扫码购了吗？？？

@我的脑海里住着很多人：

“我拉开了屈臣氏的门，然后我看见了你，你是宇宙极光，是尘埃粒子……我坐在椅子上等你给我化妆，你知道我为什么这么好动吗？因为每一刻都为你心动。”

粉丝佳作不断，使出浑身解数为“六大服务”爆吹彩虹屁！

中国广告杂志、广告人、梅花网、H5案例分享等专业网站站台，屈臣氏教科书级撩粉骚操作啵灵粉丝节成为品牌经典撩粉案例！

近年来，不难发现屈臣氏对品牌、门店、服务、产品等各方面都在不断的升级和进行更迭，致力于用多样化、科技化和年轻化的服务手段提升用户的消费体验。这一次我们通过“粉丝”的力量，将服务与营销相结合，成功俘获了年轻用户的心，也顺势将品牌的全新升级推广了出去。

最后，其实所谓的“粉丝营销”，不仅仅只是粉丝变多或增长很快，更重要的意义，是在于寻找到用户的情感G点，从而实现与消费者的情感共鸣。